一、快遞公司的處理流程

當(dāng)快遞員送貨時(shí)，如果沒有收件人在家或者無法聯(lián)系到收件人，快遞公司會(huì)根據(jù)一定的處理流程進(jìn)行操作。

二、第一次配送失敗

1. 留條：快遞員會(huì)在收件人家門口留下一張“快遞未妥投”的條子，上面會(huì)寫明快遞的相關(guān)信息以及聯(lián)系方式。

2. 短信通知：快遞公司會(huì)通過短信通知收件人，告知快遞未送達(dá)。

3. 撥打電話：有些快遞公司會(huì)撥打收件人的電話，與其溝通配送情況。

三、第二次配送

1. 重新安排配送：快遞公司會(huì)重新安排快遞員進(jìn)行配送，確保讓收件人收到包裹。

2. 預(yù)約配送時(shí)間：如果收件人有特定的時(shí)間要求，快遞公司會(huì)盡量滿足，并安排在指定時(shí)間重新送貨。

四、自取或代收

1. 自取點(diǎn)：有些快遞公司會(huì)將包裹送到指定的自取點(diǎn)，收件人可以前往自取點(diǎn)領(lǐng)取包裹。

2. 代收點(diǎn)：如果收件人無法前往自取點(diǎn)，或者被委托他人代收，快遞公司可以將包裹送到代收點(diǎn)，代收人出示相關(guān)證件即可領(lǐng)取。

五、退回或妥投為難

1. 退回給發(fā)件人：如果經(jīng)過多次配送仍無法聯(lián)系到收件人，且收件人不主動(dòng)聯(lián)系快遞公司，快遞公司可能會(huì)將包裹退回給發(fā)件人。

2. 妥投為難：在一些特殊情況下，如地址錯(cuò)誤、收件人拒簽等，快遞公司可能會(huì)聯(lián)系發(fā)件人或收件人協(xié)商解決。

在快遞公司處理流程中，他們會(huì)盡可能多地嘗試與收件人聯(lián)系，并提供多種方式讓收件人能夠方便地領(lǐng)取包裹。每個(gè)快遞公司的處理方式可能會(huì)有所不同，具體的操作和政策以該快遞公司的規(guī)定為準(zhǔn)。