大件快遞可以要求送上樓，但具體是否實現(xiàn)需要考慮快遞公司的具體政策以及配送員的工作情況。如果您在接收快遞時，遇到了快遞員沒有按照要求送上樓的情況，可以針對這個問題進行投訴。以下是一些投訴的途徑：

1.直接向快遞公司客服投訴，可以通過撥打電話、在線客服、發(fā)送郵件等方式進行。必要時可以提供相關(guān)的快遞單號、下單信息、取貨信息等。

2.通過快遞公司的官方網(wǎng)站或者APP進行投訴。通常，快遞公司會在網(wǎng)站或者APP上提供專門的投訴渠道和流程。

3.在相關(guān)社交媒體上向快遞公司官方賬號進行投訴。有些快遞公司會開設(shè)微博、微信等賬號用于與用戶溝通和解決問題，可以通過這些渠道來反映問題。 ??

無論使用哪種投訴途徑，都需要注意以下問題：

1.投訴方式要禮貌、理性，不能出言不遜、誹謗快遞員或者快遞公司。

2.提供準(zhǔn)確詳細(xì)的下單信息、快遞信息等，以便快遞公司能夠快速定位問題。

3.耐心等待快遞公司的處理和回復(fù)，給予合理的時間。

4.如有必要，可以采取法律途徑維護自己的合法權(quán)益。 ??

總之，快遞服務(wù)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。如果您在快遞服務(wù)中遇到任何問題，可以通過適當(dāng)?shù)姆绞竭M行投訴，維護自己的合法權(quán)益。同時也希望快遞公司和快遞員能夠盡職盡責(zé)、提供良好的服務(wù)。 ??